在互聯網快速發展的今天，對于當下所有的企業來說，既是機遇也會危機，危機則是指產生輿情危機，然而輿情危機引發可能很簡單有可能就是一件事、一個服務態度、一句話等等，但無論是什么原因危害都非常大的，所以對企業來說做好網絡輿情監測就顯得非常重要。

　　那么，為了避免網絡輿情危機的發生，企業該如何在危機爆發之前做好輿情監測那?

　　1、運用好網絡輿情監測系統

　　輿情監測系統能夠及時發現與關鍵詞相關的輿情信息，負面信息、重大輿情及時預警;提供定性定量的輿情研判分析，準確研判具體輿情或者某一輿情專題事件的發展變化趨勢;自動生成輿情報告和各種統計數據，輿情導控等創新手段，提高輿情工作的質量和效率，輔助領導決策。

　　2、不斷提升與媒體溝通能力

　　與媒體有效溝通，控制虛假、涉密等信息的擴散，同時與媒體的良好關系也保證企業的正面形象可以通過各類媒體向社會傳播。

　　3、對網絡中主要信息來源進行整理并密切關注

　　企業首先要明白輿論發生的主要場所和平臺是哪些，了解信息的源頭一般出自哪里，收集和整理這些渠道，對其進行密切的關注和觀察。比如，一些輿論影響較大平臺，當對這些平臺日常討論的熱門話題保持監測，有利于掌握網絡輿情的總體方向和趨勢，分析和預測其可能產生的變化和帶給企業的影響。

　　4、官方權威發布，搶占輿論話語權

　　進入第二階段意味著輿情將進入傳播擴散期，這個時候傳播輿情的信息就成了輿情處置能否成功的關鍵，選擇傳播官方權威聲音還是選擇傳播所謂“網帖”、“網曝”就會對輿情后續走向產生巨大影響，如果這個時期，官方權威聲音缺位或失聲，很容易使得媒體、自媒體賬號采用“網帖”、“網曝”的內容，從而使得輿情信息傳播充滿不確定性，這個時候具有政務屬性的政務官微理應扮演好自身權威發布的職責定位，及時發聲，將輿論話語權掌握在自己手里。

　　5、盡量在第一時間發布新聞，贏得話語權。

　　先入為主，掌握主導權 。危機管理實質上是危機溝通管理。 實透明的信息、開放式的報道、人本化的溝通，不僅不會引發恐慌，給政府添亂， 而且會促進網絡民間力量與政府力量良性互動，產生積極效應。