對于目前輿情服務工作而言，進行網絡輿情引導與謠言治理是一項非常重要的工作，做好這項工作，需要做好信息發布工作。而這項工作最終需要落實到有關部門與網絡新聞發言人；其應對網絡輿情的能力與水平，對輿情引導與謠言防治能夠產生良好的效果。為此，要求思想政治工作者尤其是政府工作人員應做到以下三步：

　　一、把握規律性。網絡輿情從形成到終結，都處于一種動態的變化過程之中，必然要遵循其內在的規律來運行輿情引導工作。在厘清開展網絡思想政治教育的主體、客體、介體、環體的基礎上，探索輿情引導和謠言治理規律，完善治理的組織體系與運行機制，并對提升輿論引領能力、研判預警能力、決策化險能力進行制度設計，成為政府部門和思想政治工作者首當其沖的工作。要通過把握重大突發事件中網絡輿情的特點和規律，著力解決其中的重點和難點問題。

　　二、提高協同性。關鍵在于提高整體協同性。網絡輿情管控需要在黨和政府的統一領導下，調動多方參與的積極性，分工負責。提高協同性還包括運用法律、道德、制度、管理、傳播方式、技術手段，對現實輿論場和網絡輿論場進行引領、管控。建立協同機制，并且力爭把工作格局擴得更大、基礎打得更牢，就要堅持依法治理與以德治理相結合、權力管控與保障公民權利相結合、科技治理與人工治理相結合、戰時治理與平時常態化治理相結合、社會治理和公民自律相結合，協同作戰。只有經過協同作戰，才能將輿情治理從管控向引領轉變，在加強管控的同時提升輿論引導能力。

　　三、加強針對性。從根本上說，輿論引導是做人的工作，其有效性在于加強針對性。在治理重大突發事件的網絡輿情危機時，政府部門和思想政治工作者必須隨時關注事件的進展，對造謠傳謠的言行，絕不姑息，通過揭露和打擊，防止事態進一步擴大。同時，必須持續發布權威、真實、有效的信息，形成正確的輿論導向，營造良好的網絡輿情處置環境。當然，對有害信息的管控，必須依法行事，正確處理網民知情權與網絡管理責任的關系，防止草率行事。

　　探索網絡輿情發生的規律，明確網絡輿情防治的理念與原則，完善網絡輿情管控的組織體系與運行機制，設計網絡輿情引導和開展思想政治教育能力提升的制度，占領主流意識形態的網絡陣地，并為實現重大突發事件過后的網絡輿情治理體系和治理能力的現代化起促進作用。