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    百擎大數據

    當輿情危機出現時,與媒體溝通處理的方法

    2019-11-07 17:06:43

      現在很多企業在經營發展自身的同時,都有可能會遇見這種或那種輿情危機,那么當遇見輿情危機時候,很多企業往往都會第一時間想到尋求媒體的幫助。并積極與媒體聯系。媒體也是化解輿情危機的一部分,一旦輿情危機出現,想要處理好,就必須從危機的源頭來處理,如果從發布危機源媒體的源頭來處理的話,不免更得心應手一些。

    輿情危機處理

      只需要把稿件的負面詞改成中性詞,或者直接撤掉,這樣就容易輕松的從危機源頭進行搞定。如果沒有與輿情危機的源頭媒體進行溝通,那么,后面的很多媒體都會以“源頭媒體無法刪除”,而自己也無法刪除。那么,我們應該如何跟源頭的媒體進行溝通呢?

      1. 找出根源新聞媒體

      針對這種方法,企業往往可以從根源去處理,找出最開始公布信息源頭的新聞媒體,通過與新聞媒體之間的聯系,尋找解決輿情危機的方式,力求一個讓雙方都較為滿意的方案。

      2. 找到報道信息源頭的記者

      可以直接向直系媒體提供證明,索要其記者的聯系方式;也可以通過各種朋友網的關系,來找出這個記者的聯系方式。當找出這種方式之后,我們可以及時與其進行聯系,進而找到一個合理的溝通與解決方式。

      3. 越快越好,單獨交流

      用最快的時間,最簡單的方式,親自上門,尋求解決。避免拖延,避免讓更多人知道,避免節外生枝。本可以私底下解決的事兒,如果讓全公司或是更多的人都知道了,那樣反倒不能解決了。

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