目前，中國正處于高速發展的時期，隨著互聯網技術的發展與應用，各類突發的公共事件隨著社會的發展呈現多發、高發的狀態。尤其是隨著互聯網的普及與應用，打破了既有的時空邊界，任何一次突發的公共事件經由互聯網放大以及傳播，都有可能引發網絡輿情危機，對社會的正常秩序產生不良影響。因此，如何正確有效地防范、應對突發的公共事件網絡輿情，是如今當下研究的一大課題。

　　在公共事件之中，一些相關部門對公共輿情事件進行隱瞞，甚至一些涉事主體進行刪帖，從而來壓制輿情?？上攵?，這種做法不僅不能夠緩解輿情，還會激起公眾的憤怒情緒，引發輿論危機。在輿情應對中，輿情服務者以及相關主體需要把握好事件與輿情之間的關系，明確事件處置是輿情的應對之道，輿情處置是輿情的應對之術。因此，在應對突發的公共事件的網絡輿情，要以處置事件為根本遵循，明確責任主體，確定應承擔責任的部門，妥善解決事件引發的問題，才會避免出現關鍵時刻缺位、失聲的情況，才能提升輿情應對的效率，對輿情進行有效地引導。

　　隨著現如今傳播技術的更新與新媒介的出現，信息傳播的速度越來越快速，對輿情回應的速度提出了更高的要求。從傳統的“黃金24小時”到“黃金2小時”甚至到“黃金1小時”，要求第一時間回應輿情的時間越來越短。在輿情事件發生之后，需要官方第一時間把事實公布于眾，同時需要注意的是在公布事實時，不能忽視信息的準確性;以及謹慎報道事件的原因，如果胡亂揣測事件的原因，一旦真相大白于天下，不僅會使媒體失去公信力，還會誤導輿論，影響對突發公共事件的有效處置。

　　輿情的應對是確保真相在謠言之前，讓公眾得知，消除或抑制謠言，則需要多管齊下，綜合治理。從官方角度來看，便需要及時獲取真相，廣泛傳播真相。突發的公共事件發生之后，事件的原因與現場情況最受公眾所關注，因此，官方要保證真相傳播在謠言之前，完善相應的應急體系，從制度上保證獲取真相的時效性。與此同時，真相的傳播速度也至關重要，信息發布和回應的速度就是輿論引導力，“快”是對傳播真相的第一要求。但只有“快”還不夠，還要在確定的時間內多次、重復更新發布事件的進展。

　　從受眾的角度而言，突發的公共事件的輿情應對，辟謠便是要提升公眾的謠言辨識能力。謠言止于智者，謠言的傳播在很大程度上是因為公眾對于謠言缺乏一定的辨識能力。要培養公眾對于謠言的便是能力，便需要培養公眾多學習、愛思考的素養知識能力。