目前，我國新冠肺炎疫情戰役已處于后疫情階段，回顧本次疫情相關輿情可以看出，地方政府、企事業單位的輿情工作有效性、輿情應對能力尚有諸多不足。那么在今后新的突發輿情處應對與處置中，如何進一步提高輿情工作有效性，提升網絡輿情引導能力，是政府、企事業單位必須重視的重要問題，可以從以下三方面著手。

　　一、從心理上重視

　　目前，網絡正在改變我國社會輿論的神態環境，在“人人都有麥克風”、“人人都是評論員”全媒體時代，各種聲音在互聯網流傳并形成了嶄新的網絡輿論場。從近年發生的一系列熱點網絡輿情事件來看，如果政府、企事業等單位領導干部對互聯網帶來的輿情，重視不夠，應對不力，則會激化矛盾，引發公眾的不滿情緒導致危機爆發，破壞自身的形象，降低自身公信力。因此，政府、企事業等單位領導干部，應從心理上重視，強化網絡輿情應對意識，提升輿情引導能力。

　　二、借助大數據輿情分析平臺

　　本次新冠肺炎疫情中，也有地方黨委政府在“李文亮醫生去世”、“武漢發熱女子出城進北京”等輿情應對中表現出了高超的能力與水平，不僅扭轉了之前地方政府輿情應對不力而造成的極度被動局面，還增強了全國人民對政府的信心，大幅提升了政府的威望，為政府在疫情戰場上的指揮創造了社會信任基礎。

　　正是借助了大數據輿情分析平臺，第一時間掌握輿情動態，洞察民意民情，才能做到回應時間快，及時發布權威信息，搶占陣地引導輿情；針對性回應群眾關切，增強輿情工作的有效性；澄清謠言，消除公眾焦慮，使得輿論場上輿情發展一直保持在有助于抗疫的方向。

　　三、輿情演練工作常態化

　　通過輿情演練，有利于提高各方面對網絡輿情的重視程度，也有利于評測團隊輿情應急管理能力、排查組織薄弱環節和能力缺陷，輔助完善輿情應急預案，增強團隊輿情應急聯動協調能力，提升團隊輿情風險管控水平，提升對突發事件的網絡輿情應對能力，降低突發事件的網絡輿情造成的損失和危害。

　　從以上三方面著手，在今后的突發重大事件處置之中，能夠進一步提高輿情工作有效性，提升政府、企事業單位的輿情應對能力。