近期發生的一系列網絡熱點事件表明，短視頻已經成為輿情發酵與傳播的“標配”，將總體輿情的傳播速度、烈度以及復雜程度都提升了好幾個量級。對于輿情處置部門而言，這既是挑戰，也是機遇。挑戰在于，短視頻的介入為新媒體生態內的網絡輿情規律帶來更多不確定性，想要及時發現、對沖敏感信息，相關部門必須盡可能多地進駐各大短視頻平臺，這在實踐中具有較高難度。機遇在于，對于覆蓋如此龐大的群體來說，政法機關或政務部門做好傳播引導將會取得事半功倍的效果。對于短視頻網絡輿情，相關部門處置應對可從以下三點出發。

　　01、提高輿情敏感意識 迅速響應妥善應對

　　在新媒體時代，網絡輿情爆發速度在加快，涉事部門的響應速度也必須跟上步伐，甚至要與謠言傳言進行賽跑，官方只有快速提供有效信息，才能盡可能壓縮負面情緒的發酵與傳播的空間。因此，在短視頻輿情大面積發酵之前，相關部門需迅速響應、妥善應對，防止信息向其他平臺擴散，造成輿情升級惡化。此外，從源頭管理角度來說，各地政府部門需在日常工作中加大對短視頻平臺的關注，增強自身對網絡敏感信息的感知和發現能力，為后續工作爭取主動權。

　　02、聯動公安網信部門 及時阻斷有害視頻傳播

　　記錄事發現場的短視頻在網上熱傳，不但能夠激起圍觀者的共情心理，凝聚譴責違法犯罪的共識，同時它像一把“雙刃劍”，也會給受害一方帶來二次傷害，甚至影響辦案機關工作。在廣東老人被狗繩絆倒后死亡事件中，多數短視頻傳播者均未將老人被絆倒的畫面打上馬賽克，甚至還有個別視頻制作者對畫面進行了多次回放。在各種突發惡性刑事案件中，現場視頻或監控視頻的廣泛傳播則更為常見，特別是一些針對女性的惡性刑事案件發生后，個別短視頻自媒體對受害者評頭論足，導致“受害者有罪論”論調泛濫。近期，已有部分地方公安機關在警情通報中專門提醒網民不要傳播與案事件有關的血腥暴力視頻，獲得了輿論的支持和認可。這種做法值得推廣和借鑒，官方部門有責任引導短視頻平臺和用戶對敏感案事件保持適宜的參與度，尤其是正在偵辦調查的刑事案件，需要及時聯系公安網信部門，查刪有害信息，確保司法工作不受干擾。

　　03、壓實平臺責任 加強對主流用戶群體的宣介引導

　　在輿論環境日趨復雜的當下，熱點輿情總會伴生輿論極化現象，非理性的情緒性的宣泄裹挾著更多群體的態度，影響更多用戶的表達。短視頻與其他社交媒體一樣基于算法與推薦引起信息繭房效應，能夠觸發輿論極化和輿論撕裂。短視頻正在席卷農村地區，深度影響青少年群體，而這兩類群體法治素養和新聞素養較低，在辨識不良信息、虛假信息以及違法信息方面具有一定難度，容易被短視頻“構建”的偏離主流價值觀的極端情緒誤導，可能會催生出線下的極端行為，給社會穩定帶來威脅。

　　特別是農村地區的未成年人，他們由于家長疏于管教，過早地接觸甚至沉迷短視頻。從這個角度來說，治理短視頻平臺上的虛假、違法信息，首先需壓實平臺責任，明確新聞事實和虛構創作的界限，如多數輿論在討論虛假短視頻時建議平臺修改視頻生產發布規則，加注視頻標簽提醒;其次，官方需針對短視頻平臺內容生態進行深入研究，有針對性地開展宣傳引導，培養公眾的法治素養和理性心態，呵護未成年人健康成長。