網絡輿情發展的過程是一個從量變到質變的過程，當一個事件的參與者和關注者越來越多達到一定量的時候，會實現質的飛躍，在這個過程中信息傳播會經歷輿情發展的三個關口，即處于散播階段與集聚階段之間的“爆發”關、處于集聚階段與熱議階段之間的“升華”關和處于熱議階段與流行階段之間的“延續”關，只有把握好輿情發展的的每個關口，才能控制住輿情的發酵方向。

　　一、爆發關

　　即網絡輿論由散播的潛在狀態到引發大眾集中關注。隨著網絡的迅猛發展，各式各樣的網絡輿論信息普遍地存在于網絡，如果從一開始就控制好網絡輿情的爆發，就能夠有效避免引起大眾的普遍關注，這樣能夠緩解很大的輿論壓力。而把好網絡輿情的爆發關，我們要做到實時監測、及時發現和快速處理三個環節。

　　二、升華關

　　即網絡輿論在傳統媒體介入下進一步升華，成為各類媒體廣泛關注的對象。當網絡輿論經歷了爆發關，如果沒有傳統媒體的參與，事件就不會發展為社會事件，而只是個網絡事件，會縮小事件的傳播范圍，相對的輿論壓力也會小很多，一旦媒體介入進行報道發帖，事件很快就進入到社會熱點和公眾熱議階段。但是在網絡議論的熱點話題快速更新的環境下，只要輿情訴求能夠得到適當滿足，網上集聚關注效應就能夠很快消解。因此，當網絡輿情的傳播在網絡集聚初期能夠通過積極的責任主體信息回應和意見反饋，將傳播訴求和網民知情訴求迅速加以釋放，使其被關注程度得以有效降低，就能夠很好地避免傳統媒體的傳播介入，將相關輿情控制在合理的溫度范圍，不直接上升到輿情熱議的階段，是把握好升華關的重要途徑。

　　三、延續關

　　即網絡輿情傳播的社會影響在某些因素的作用下得以延續，事件輿情持續的發酵，成為大眾關注的熱點話題，并成為一種普遍性社會認知。事件輿情發展在經歷了爆發關和升華關后，事件的傳播影響一般分為兩個方面：一方面是隨著事件熱度的降低，相關話題和責任主體慢慢淡出人們的視野，人們通過輿情結果回歸到常態化的社會認知；另一方面是雖然大眾對該事件的關注度降低了，不再成為大眾關注的熱點話題，該事件輿情也趨于平穩，但通過對輿情結果的符號化和概念化，最終成為一種普遍性社會認知。正面的社會認知我們在此就不多說，主要是產生的負面認知，可能會給責任主體或者國家政府帶來長期性的負面影響。因此，把好輿情傳播的延續關，就要在輿論引導和輿情處置中做好防范輿情結果惡化、消解公共輿論訴求和重構責任主體形象這三點，只有把這三點做好，才能有效的把好輿情傳播的延續關。

　　從以上三點我們可以總結出，只有在危機事件輿情處置和輿論引導中把握好每一道關口，才能使網絡輿情發展相對穩定地處于某一個階段，防止輿情發生質的飛躍，最后到了無法控制的階段，對社會產生嚴重的負面影響。