在當今互聯網信息社會上，由于網絡的傳播速度之快，使得眾多信息無論是正面還是負面，都會在一夜間散布在整個網絡上，對當事人產生種種輿論后果影響，從而讓輿情控制變得更加艱難。

　　那么如何做好網絡輿論?作為安徽地區網絡輿情服務商的團隊之一，關鍵點媒體側重于中小企業和政府機構危機管理工作的最前沿學說研究工作和實施。安徽百擎告訴我們，一個團隊在進行輿情服務時，首先會利用輿情監測系統，監視數十萬搜索引擎，如網站、論壇、博客等平臺，從而在網絡上實現國民覆蓋范圍的輿情監測。

　　同時，通過輿情團隊的專業知識，以及數據分析的能力，可以較慢監視和研究互聯網，報刊，新聞等媒體中的最重要信息，第一時間為客戶提供公共服務。再則，百擎的輿情團隊還會基于輿情監測系統的統計出所需的數據。采用自然科學網絡輿情監測和研究思想體系，按照國際標準操作程序和構建文件格式，新媒體網絡信息，電視臺，平面媒體網絡信息等主要媒體媒介進行全天候監視，主觀細節，并形成投訴報告。輿情監測報告可以根據有所不同的歸類方式進行歸類。

　　在輿情服務的過程中，根據其性質，還可分為不定期輿論監測報告和類似輿論監測報告，同時，輿情的監測報告細分為提醒報告，以及每日信息的審核報告，每周信息研究報告和當月輿論調查報告。

　　并且，安徽百擎跟我們強調，輿情服務除了對網絡輿論進行原則上監測和研究外，還包括了對網絡輿情危機處理應變的方法。一個企業經營好的必要條件勢必要塑造一個較好輿論環境，只有這樣，才可以廣泛宣傳企業的外在形像，加快企業的文化機制建設，讓企業能夠有足夠的信心應對輿情危機。