有研究表明，在輿情事件之中雖然隱藏著負面信息，但在其中也蘊含著機遇。通常在網絡輿情事件之中，輿情處置中的涉事主體以化解危機、修復形象為主，以平息輿論、安撫民眾情緒、化危為安為次，而以觸發次生輿情、甚至于推動輿情事件發酵為最次。其實，在輿情處置中，只要涉事主體處理得當，負面輿情便存在被“逆轉”的可能性。

　　隨著互聯網的快速發展，媒體平臺的衍生，在輿情處置中為涉事主體擴大影響力、提升傳播效果提供了契機。對于涉事部門與企業，若能在輿論聚焦時將輿情事件恰當處置，不但能夠有效化解輿情風波，推進事件的解決，也能夠通過媒體進行正面宣傳。

　　在輿情傳播中，能夠發現大眾輿論存在著一些天然的缺陷與短板。在一些輿情事件之中，大眾會存在情緒化多、理性思考少、易被帶節奏的現象;部分網民感興趣的多是反常、片面的信息，而非全部由價值的信息。面對此種情況，正確的輿情處置方法能夠有效的引導輿論關注點，利于輿情事件的恰當處理，實現負面輿論形象的轉變。

　　首先是議程設置，轉變公眾關注的焦點。在輿情事件發生之后，涉事主體能夠恰當的利用互聯網平臺與媒體，巧妙得進行議題轉換，能夠有利于事件輿情壓力的減輕，從而扭轉輿論形象。

　　其次借機宣傳，擴大涉事主體的正面影響力。在輿情事件發生之后，涉事主體如果能夠在應對輿情中，發掘出宣傳機會，恰當地將正面元素融合其中，借助熱點輿情事件影響力進行推廣，有助于涉事主體正面形象的樹立與傳播。

　　最后掌握網絡傳播規律，以平等姿態介入，輕松幽默的實現與網民之間的情感共鳴?？梢酝ㄟ^熟悉與掌握網民間的語言習慣，利用網絡流行語言進行回應，通過媒體報道實現二次傳播;還能夠通過網絡直播、短視頻等媒體形式，拉近與網民的距離。