在如今的網絡環境中，政府對于網絡輿情突發事件的治理需要轉變傳統的模式思維，需要以創新理念構建全面完整的管理體系，合理的安排規劃預警、處理的方式方法，從而科學有效地應對網絡輿情突發事件。

　　首先需加快網絡法律體系構建。網絡輿情突發事件的治理要依靠法律進行，通過法律治理網民網絡行為，將網絡輿論管理納入其中。為此，要將原有網絡法律、法規進行科學整合，制定統一、詳細、標準的互聯網法律，其設定要與相關法律互相銜接配套、相互支持，規范網民自身網絡信息保護。網民上網統一實行實名制，可有效規范網絡輿情源頭，對網民電子數據取證、檢查、鑒定要有統一流程，以法律保障公民上網利益。制定的相關法律除了規范網民上網之外，還要明確規定網絡運營商的法律職責和義務，以法律手段加大網絡監管力度，形成有效監督管控體系，以便能及時發現處理網絡違法行為，將網絡輿情突發事件抑制在萌芽階段。通過對網絡犯罪分子進行嚴懲，來減少網絡輿情突發事件的傳播，保障社會穩定。

　　其次需快速反應，實施分類處置和多元干預策略，防范網絡輿情蔓延?；ヂ摼W體現出的無壁壘、無差異、無中心特征，使信息源頭難以察覺，傳播速度導致輿情效應難以掌控，信息在傳播過程中容易被曲解誤導，導致一些小事也可能引起軒然大波。為解決網絡輿情突發事件，政府需擺正態度，摒棄傳統“大事化小”的錯誤思維，堅決杜絕瞞報、拖延的工作態度，克服“信息公開影響社會穩定”的心理，要做到迎難而上，越是有網絡輿情突發事件，政府越是要快速辦理處置。

　　在工作上要做好網絡輿情預警，早發現早處置，同時要與全國各地政府機關聯動，建立從地方到中央逐級匯報的全國性輿情預警網，建立監管責任機制，利用大數據技術收集網絡信息增減數量，檢測排查誘發網絡輿情的熱點。通過公眾參與數據對比，推測公眾意愿查找誘發始因，反思政府行為，采取果斷措施防止網絡輿情突發事件升級。政府要搶占輿論主動權，快速介入發布真實信息，引導公眾視線、消除猜疑恐慌，獲得民眾理解支持。

　　最后，對網絡輿情突發事件要實施分類處置、綜合施策、多元干預并行原則，政府與網絡活躍群體和個人建立對話機制，針對他們的合理訴求進行協商、談判，并適當滿足，讓其從社會穩定的視角出發，發揮其言論影響力，為政府處置網絡輿情突發事件作出貢獻。在加強監管、防患于未然的同時，政府要尊重群體擁有表達權和知情權的權力，面對群眾質疑和詢問要認真聽取、迅速反饋，有效疏導群眾情緒，防止過激行為出現，以此有效抑制網絡輿情突發事件的負面影響。