全媒體時代，信息技術高速發展，新形勢下輿論生態也發生了劇烈變化。受眾與網絡的接觸更緊密，一旦醫美機構出現網絡熱議的新聞事件就會很快形成負面輿情，如果不采取正確的方式進行引導，很快會引起受眾的恐慌，網絡輿情的引導和應對措施變得尤為重要。

　　1、用正能量的內容提升受眾理性思考能力。醫美機構的公關經理或者經驗院長，要與核心主流媒體形成良性溝通機制，學會依靠媒體的力量，轉變對抗或者博弈的思想，提高認識，將受眾的需求放在第一位，采用積極正面的方式引導受眾的閱讀，將受眾對熱點新聞輿情產生的負面情緒進行理性疏導，進而提升受眾的辨別和思考能力。對于醫美機構或者醫美醫生，積極參與主流媒體的醫美科普知識的論壇、講座、視頻采訪節目等，都是建立良好媒體溝通渠道的路徑。

　　2、借助主流媒體，壯大主流輿論陣地。壯大與主流媒體合作的輿論陣地，讓主流媒體在輿情發生的第一時間發聲，引導輿情正面發展，為輿情處理爭取時間。

　　3、線上線下良性互動 受眾對新聞事件的關注程度，可以直接通過網絡平臺的討論和互動反映出來，因此信息交流渠道的暢通尤其重要。在保證信息渠道暢通的同時，還要確保實現線上線下的良性互動。通過線上平臺的交流，及時、全面、公開新聞事件的發展，提高信息的透明度和公信度，引導網絡輿情正面積極的走向。

　　4、與媒體融合發展醫美機構一方面經營好自身的自媒體陣地，一方面與核心主流媒體建立良好的溝通渠道，建設全媒體新聞傳播平臺是醫美連鎖集團、醫美機構、醫美專家在公關傳播中不可逆轉的趨勢。全媒體為網絡輿情帶來的機遇要牢牢抓住，同時對網絡輿情帶來的問題和挑戰也要積極面對。要充分發揮全媒體優勢，全面提高網絡輿情的傳播效果，確保對網絡輿情的正面引導。

　　良好的媒體關系能夠幫助醫美機構緩和輿情危機，對網絡輿情的引導和應對有著積極向上的作用，能夠及時有效地遏制刪除不良信息的聲音，宣傳推廣正向有利的信息，保障品牌價值和市場營銷的良性發展。