在全媒體時代，突發網絡輿情時有發生，且以負面為多。為維護企業的形象與口碑，避免、減小輿情突發事件造成的負面影響，各企業會采取不同的措施。對于建筑施工行業而言，在年底時節以安全、維穩為主，下面就結合建筑施工行業的一些實際工作經驗，談談其需要采取的措施。

　　第一，準確把握、快速反應

　　在輿情事件發生之后，建筑施工企業首先需要與企業宣傳部門取得聯系，力爭在第一時間發布準確、權威的信息;同時還需對民眾關注的問題，進行一定的回應。在最大限度上，避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權;

　　第二，加強引導、妥善處理

　　建筑施工企業需要提高引導輿論的意識與工作水平，在突發輿情事件之后，需要妥善處理才能夠有利于維護員工群眾的切身利益，有利于施工隊伍的穩定與社會群眾情緒的安定;

　　第三，講究方法、提高效能

　　建筑施工企業需要堅持輿情突發事件處置與宣傳同步啟動、落實的節奏，積極引導與應用好媒體。同時處置輿情突發事件的各部門應密切配合輿情發布工作，確保在最短的時間內以最快的速度，發布出最新的消息，從而正確引導輿論;

　　第四，明確職責、謹遵法則

　　完善工作信息報送制度，加強組織協調與歸口管理，明確責任、嚴明紀律、獎懲分明;同時力爭第一時間發布新聞，贏得話語權。謹遵“黃金兩小時”法則，發布信息真實透明，以坦誠的態度面對民眾;

　　第五，信息公開、主動溝通

　　建筑施工企業要要充分發揮媒體優勢，根據網民的質疑和提出的問題，有節奏地拋出系統化的專業信息，不斷引導民眾輿論;在突發事件中，要主動組織與積極策劃新聞宣傳活動，邀請第三方媒體(地方電視臺、權威專業紙媒或網站等)及時發布信息，主動與民眾溝通并適時進行權威討論，通過釋疑贏得公眾信任